Lidiar con personas duras

Jean Willy Alcide Jean Willy Alcide 92 Comments Reading: 7 min

¿Cómo negociar con personas difíciles, irracionales, pero (ahora) abusivas (injustas), especialmente aquellas en posiciones de autoridad que lean algún grado de control en su vida?

Nunca conocí a un ser humano completamente racional. Nuestra capacidad para almacenar y procesar información es demasiado imperfecta para eso. Pero nuestras emociones son un atajo. El libro inteligencia emocional de Daniel Goleman describe a personas diagnosticadas con alexithemia, la condición por la cual las personas no sienten emociones o están completamente fuera de contacto con sus emociones. Usted pensaría que tales personas serían hiperactivas-racionales, pero no lo son. Puede que ni siquiera funcionen en la sociedad. No tienen contexto emocional al decidir qué es importante para ellos, mientras que ganan un centavo por lo que es de la misma manera tan importante como ganar 1 millón dólares. Pasarán horas de acceso a la tarea que otros considerarían trivialidades, como decidir a qué hora programar una cita con el dentista. Nuestras emociones son un atajo lógico. "Sentimos" la diferencia entre lo pertinente y lo irrelevante.

Para lidiar con personas difíciles o irracionales.

Ciertamente no estaba protegido de tales personas, aunque yo era sólo un "empleado" para un total de seis meses de mi vida cuando estaba en la Universidad. ¡ Están por todas partes! Todavía tenía que lidiar con personas irracionales/abusivas en transacciones comerciales, propietarios, etc. Pero esas personas rara vez me adquieren por la forma en que trato con ellos en dos niveles:

1) hubo una historia sobre el Buda donde un hombre verbalmente abusivo vino a ver los insultos iniciales y arrojando. Pero el Buda simplemente se sentó allí tranquilamente. Finalmente, el hombre le preguntó al Buda por qué no respondía a insultos y abusos. El Buda contestó: "si alguien te ofrece un don, y te niegas a aceptar esto, ¿quién pertenece al presente?" Si alguien es irracional, abusivo, etc., puede negarse a aceptar "el presente mentalmente". Deja que esa persona mantenga su enojo y locura y no dejes que te afecte. Esto requiere práctica, pero hay muchas técnicas de imagen mental que pueden ayudar. Usualmente visualizo la ira como una energía roja que me rebota o me cruza y simplemente se beneficia a la fuente. Este es un mensaje a mi mente subconsciente reconociendo que la ira pertenece completamente a la otra persona. Así que esta parte agarra el efecto de la otra persona en mi estado emocional. Y trabaja muy bien. Nunca pierdo mi calma a menos que lo haga a propósito por alguna razón específica. A veces es mejor responder a una persona valiente con un grito propio y luego lentamente traerlos de vuelta. También reconozco mentalmente que es probablemente una falta de amor y felicidad en sus vidas que los hace comportarse como lo hacen.

2) ahora que has adquirido tus emociones controladas, todavía tienes que lidiar con las viabilidades de esta persona y su efecto en tu vida. A veces es muy bueno para administrar sus emociones, pero otras veces no es suficiente. Necesitas entrar en acción para abordar la situación. En este caso utilizo mi lógica e inteligencia para decidir qué hacer, dependiendo de la situación particular. Es como jugar un juego de ajedrez. Si hago esto, entonces ¿cómo reaccionará esta persona? Incluso con personas irracionales y dañinas, su comportamiento es a menudo hasta cierto punto predecible si usted sabe un poco acerca de ellos. El comportamiento humano es deliberado, pero puede ser difícil entender las intenciones de la otra persona. Use lo que sabe para anticipar sus respuestas a las diversas acciones posibles que podría tomar. Su información puede ser errónea, pero hace lo mejor que puede. Piense en ello como un ejercicio de gestión de riesgos. Estas son algunas acciones posibles:

  • Retira a la persona de tu vida. Esto es un poco extremo, pero a veces es la mejor opción. Si su casero es realmente malo, usted debe irse. Si su jefe o compañeros de trabajo son terribles, pregunte por la factura. Hace muchos años le dije a un amigo mío que ya no podía continuar con él en mi vida porque estaba profundamente en la piratería de software, y no quería ese tipo de influencia en mi vida.
  • Confrontar a la persona directamente sobre su comportamiento. Eleva tus estándares a lo que estás dispuesto a acordar en tu vida y obligarlos. Esta estrategia es mi favorita personal, pero algunas personas no se sienten cómodas con ella. La ventaja de este enfoque es que dejas de jugar, y te encuentras exactamente donde te levantas con la otra persona. Esto es lo que utilizaría si tuviera un jefe duro o colaboradores de trabajo. Me gustaría poner todo sobre la mesa con esa persona, explicar por qué ciertas cosas ya no eran tolerable para mí, y el detalle de lo que quería ver sucede. Ahora la otra persona puede rechazar sus "demandas", sin embargo por lo menos usted sabe donde usted está parado y puede decidir basado en eso. Pinte una línea y si la otra persona cruza esto, usted sabe ahora que el abuso es voluntarioso.
  • Utilice el condicionamiento conductual en la otra persona. Conozco a un equipo que le hizo esto a su jefe abusivo verbalmente. Han condicionado a su jefe a ser alentadores y alentadores. Confrontando a su jefe solamente adentro no funcionó, así que adquirieron junto y trabajaron hacia fuera una estrategia del condicionamiento del comportamiento. Dejaron de premiar su comportamiento negativo y comenzaron a premiar su comportamiento positivo. Cada vez que él era abusivo, él o sería ignorado o su empleado diría, ¿estás "pretendiendo manipularme para el abuso verbal?" Ellos constantemente mostrarían a su jefe cuando él estaba siendo abusivo. Pero cada vez que era el menos alentador, como si dijera, "buen trabajo" o "gracias", les agradecerán por su bondad y aliento. En pocas semanas, él había convertido a este jefe por completo. Escribí una entrada previa en técnicas de acondicionamiento de comportamiento, por lo que hay otras maneras de cambiar suavemente a otra persona. Pero esto asume que tienes mucha influencia sobre la persona.
  • Adquiere influencia y usa esa influencia para forzar la acción. Esto puede ser arriesgado, pero a veces es la mejor opción. Es posible que necesites ver si puedes adquirir otra persona quemada si en realidad están perjudicando la productividad. En las empresas de software no es raro que un equipo solicite la administración para despedir a un socio débil que los oculta. Utilizo esto mucho cuando trato con gente dura en los negocios en casos de comportamiento inapropiado intencional. Contacta a todos los que negocian con esa persona para hacerles saber lo que está sucediendo. Y si es un gran problema, también está haciendo una oferta para el gobierno local y los socios de prensa. Se podría pensar en esto como la estrategia de lanzador de alertas.
  • Deja que se vaya. A veces esta es la mejor opción si alguien te daña de alguna manera. Sólo deja ir y muévete.

También hay un tema más profundo aquí. ¿Las razones son que usted está permitiendo que esta persona difícil permanezca en su vida válida? Por ejemplo, si usted hace que el dinero sea una prioridad más alta que la calidad de vida, entonces ¿cómo puede quejarse cuando adquiere el anterior pero sacrificar el más tarde?

A menudo pienso que la gente hizo de la calidad de vida una gran prioridad. Nos enseñan a chupar y tolerar esto si tenemos un jefe duro (y luego mueren de un ataque cardíaco o un golpe). Una vez que era empleado, no me gustaba especialmente mi jefe; Se comportaba como un remolcador y no parecía muy luminoso. Pero también pensé que si yo fuera un empleado de por vida, también podría tener otros jefes así y siempre no sería conveniente para salir. Así que decidí no ser un empleado. Así que cuando trabajo con editores de juegos minoristas, encontré deshonestidad e incompetencia y esto era tan común que sentí que sería difícil ejecutar ese tipo de negocio y no tener que lidiar con esas personas, así que decidí o no trabajar con estos Gente. Cuando cambio para hacer el desarrollo del juego independientemente, me encantó la gente y realmente lo disfruté, así que me adhirió con eso durante años. Elegí no establecer mi carrera en el trabajo con personas difíciles. Y ahora que voy a hablar, también lo estoy pasando muy bien y me vuelvo bastante grande con la gente, así que también estoy contento en este camino.

Parece que esos diferentes tipos de carreras atraen a diferentes tipos de personas y un poco de industrias parecen atraer más tirones que otros. No tienes que trabajar en un matadero (que tiene la tasa más alta de segundas noticias de empanada para cualquier tipo de trabajo), pero no tienes que trabajar en una tienda de tecnología. Podrías pensar que lidiar con un jefe duro es un "deber", pero no lo es. No puedes controlarlo todo, pero en la mayoría de los casos tienes suficiente control sobre tu vida para evitar tener que lidiar con esas personas. Sólo porque todos los demás a tu alrededor toleran a un jefe abusivo no significa que debas hacerlo.

Fue un artículo de Steve Pavlina traducido el artículo en inglés aquí

Related Articles

Sem imagem  10 cosas sobre ti que te sorprenderían Continue reading
Sem imagem Working with God "Book Summary Continue reading
Sem imagem ¿Tus amigos son un elevador o una jaula? Continue reading
Sem imagem Cessez de débattre et de commencer le test Continue reading

About the Author

Jean Willy Alcide
Jean Willy Alcide

92 Comments

  1. I needed to create you this little word to thank you again considering the striking tactics you have shown on this page. This has been shockingly open-handed of people like you to deliver without restraint what most people would have advertised for an ebook to help make some dough for their own end, precisely considering the fact that you might have tried it if you ever desired. Those secrets in addition served as a great way to comprehend other individuals have a similar zeal just as my personal own to realize a great deal more concerning this issue. I am certain there are some more pleasant times ahead for folks who view your website.

    Responder

  2. I needed to draft you the little remark to be able to give many thanks as before just for the remarkable information you have discussed at this time. This has been certainly open-handed with you to make publicly all a lot of folks could possibly have offered for an e-book to help with making some dough for their own end, certainly now that you might have done it if you ever desired. These tactics also served to be a fantastic way to be certain that other individuals have a similar zeal much like mine to know significantly more concerning this problem. I’m sure there are a lot more enjoyable moments up front for folks who see your site.

    Responder

  10. When someone writes an paragraph he/she retains the plan of a user in his/her brain that
    how a user can understand it. Therefore that’s why this paragraph is amazing.
    Thanks!

    Responder

  12. Wow that was strange. I just wrote an incredibly long comment
    but after I clicked submit my comment didn’t appear. Grrrr…
    well I’m not writing all that over again. Anyway, just wanted to say great blog!

    Responder

  15. It’s a shame you don’t have a donate button! I’d certainly donate to this brilliant blog!
    I guess for now i’ll settle for book-marking and adding your RSS
    feed to my Google account. I look forward to new updates and will talk about this website with my Facebook group.
    Talk soon!

    Responder

  18. I can see that your website probably doesn’t have much traffic.

    Your articles are interesting, you only need more
    new visitors. I know a method that can cause a viral effect on your website.

    Search in google: Jemensso’s tricks

    Responder

  19. Hello would you mind letting me know which webhost you’re using?
    I’ve loaded your blog in 3 different browsers and I must say this blog loads a lot faster then most.
    Can you recommend a good hosting provider at a reasonable price?

    Kudos, I appreciate it!

    Responder

  20. Hello! I know this is sort of off-topic however I needed to ask.
    Does running a well-established website such as yours take
    a massive amount work? I’m completely new to blogging however I do write in my diary
    on a daily basis. I’d like to start a blog so I can share my
    experience and thoughts online. Please let me know if you have any suggestions
    or tips for brand new aspiring bloggers. Appreciate it!

    Responder

  21. I have been exploring for a bit for any high quality articles or blog posts on this sort of area .
    Exploring in Yahoo I ultimately stumbled upon this site. Reading this
    information So i’m glad to exhibit that I’ve a very good uncanny feeling I
    found out just what I needed. I such a lot indisputably will make sure to
    don?t omit this web site and provides it a look regularly.

    Responder

  22. I was curious if you ever thought of changing the
    structure of your site? Its very well written; I
    love what youve got to say. But maybe you could a little
    more in the way of content so people could connect with it better.
    Youve got an awful lot of text for only having 1 or 2 pictures.
    Maybe you could space it out better?

    Responder

  24. At this time it appears like WordPress is the best blogging platform out there right now.
    (from what I’ve read) Is that what you’re using on your blog?

    Responder

  25. Hello, I think your blog might be having browser compatibility
    issues. When I look at your website in Opera, it looks fine but when opening in Internet Explorer,
    it has some overlapping. I just wanted to give you a quick heads
    up! Other then that, superb blog!

    Responder

  26. Great work! That is the kind of information that should be shared around the web.
    Shame on Google for now not positioning this post higher!
    Come on over and discuss with my website . Thanks =)

    Responder

  27. Today, I went to the beach front with my children. I found a sea shell and gave it
    to my 4 year old daughter and said “You can hear the ocean if you put this to your ear.” She placed the shell to her
    ear and screamed. There was a hermit crab inside and it
    pinched her ear. She never wants to go back!
    LoL I know this is entirely off topic but I had to tell
    someone!

    Responder

  31. Undeniably believe that which you stated. Your favorite reason appeared to be on the web the simplest thing to be aware of.
    I say to you, I definitely get irked while people consider worries that
    they plainly don’t know about. You managed to hit the nail upon the top as well as defined
    out the whole thing without having side-effects , people could take a signal.
    Will probably be back to get more. Thanks

    Responder

  32. I wanted to put you the very little note to be able to thank you so much the moment again for all the marvelous methods you’ve provided in this article. It was certainly extremely generous with you to provide freely all most people might have advertised for an electronic book to end up making some profit on their own, even more so seeing that you might have tried it if you ever decided. These techniques likewise worked to become easy way to fully grasp that some people have the same passion similar to mine to know much more concerning this matter. Certainly there are lots of more fun periods in the future for many who view your site.

    Responder

  47. It’s remarkable to pay a visit this site and reading the views of all colleagues about this article, while I am also zealous of getting know-how.|

    Responder

  49. Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could add to my blog that automatically tweet my newest twitter updates. I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time and was hoping maybe you would have some experience with something like this. Please let me know if you run into anything. I truly enjoy reading your blog and I look forward to your new updates.|

    Responder

  51. Terrific work! This is the kind of information that should be shared across the internet. Shame on Google for no longer positioning this publish higher! Come on over and talk over with my web site . Thank you =)|

    Responder

  52. I simply want to say I’m newbie to blogs and truly liked this web blog. Almost certainly I’m going to bookmark your blog . You actually come with amazing stories. Thanks a bunch for sharing with us your blog.

    Responder

  55. A further issue is that video games are usually serious in nature with the primary focus on understanding rather than leisure. Although, it comes with an entertainment element to keep your children engaged, each one game is usually designed to work with a specific experience or course, such as mathmatical or technology. Thanks for your article.

    Responder

  56. I blog often and I genuinely appreciate your content. Your article has truly peaked my interest. I am going to take a note of your website and keep checking for new details about once per week. I opted in for your RSS feed as well.|

    Responder

  57. Nice weblog here! Additionally your website quite a bit up fast!
    What web host are you the usage of? Can I get your affiliate hyperlink to your host?
    I want my web site loaded up as fast as yours lol

    Responder

  59. whoah this weblog is wonderful i really like studying your posts.
    Stay up the great work! You know, a lot of persons are looking
    round for this information, you can aid them greatly.

    Responder

  60. You’ll find obviously quite a lot of details just like that to take into consideration. That´s a fantastic point to bring up. I offer the thoughts above as general inspiration but clearly you will discover questions like the one you bring up where the most very important thing definitely will be working in honest excellent faith. I don´t know if most useful practices have emerged around things just like that, but I am certain that your work is clearly identified as a fair game.

    Responder

  61. I don’t even know the way I stopped up here, but I thought this publish used to be good. I don’t recognise who you might be however certainly you’re going to a famous blogger if you are not already. Cheers!|

    Responder

  62. obviously like your web site however you have to take a look at the spelling on quite a few of your posts. A number of them are rife with spelling problems and I find it very troublesome to inform the truth on the other hand I will definitely come again again.|

    Responder

  65. I am curious to find out what blog platform you have been utilizing? I’m having some minor security issues with my latest website and I’d like to find something more risk-free. Do you have any recommendations?|

    Responder

  66. I discovered your blog site on google and check a few of your early posts. Proceed to keep up the excellent operate. I just extra up your RSS feed to my MSN News Reader. In search of ahead to studying extra from you in a while!…

    Responder

  72. You’re so interesting! I don’t suppose I have read something like this before. So wonderful to find someone with some genuine thoughts on this subject matter. Really.. thanks for starting this up. This site is one thing that is required on the web, someone with some originality.

    Responder

  75. I blog quite often and I really thank you for your content. The article has really peaked my interest. I will book mark your blog and keep checking for new information about once per week. I subscribed to your RSS feed as well.

    Responder

  81. Hello just wanted to give you a quick heads up. The words in your content seem to be running off the screen in Ie.
    I’m not sure if this is a formatting issue or something to do with web browser compatibility but I figured I’d post to
    let you know. The layout look great though!
    Hope you get the issue resolved soon. Many thanks

    Responder

  82. We stumbled over here from a different web address and thought I might check things out. I like what I see so i am just following you. Look forward to checking out your web page again.|

    Responder

  85. Very nice post. I simply stumbled upon your weblog and wished to mention that I have truly enjoyed browsing your weblog posts. After all I’ll be subscribing on your rss feed and I am hoping you write once more very soon!|

    Responder

  88. An outstanding share! I’ve just forwarded this onto a friend who was conducting a little homework on this. And he actually bought me breakfast because I stumbled upon it for him… lol. So let me reword this…. Thanks for the meal!! But yeah, thanx for spending the time to discuss this issue here on your web site.|

    Responder

  90. I think this is one of the most vital information for me. And i am glad reading your article. But should remark on some general things, The site style is great, the articles is really great : D. Good job, cheers|

    Responder

  91. I was pretty pleased to find this great site. I want to to thank you for your time for this particularly fantastic read!! I definitely really liked every bit of it and i also have you book marked to see new stuff on your blog.

    Responder

Deja un comentario

A %d blogueros les gusta esto: